Ayudamos a las empresas a generar fantásticas
experiencias de usuario desde la estrategia corporativa.

Try and Say

Aplicación web para aprender idiomas.

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Objetivos

Mejorar la experiencia de usuario de la aplicación. Ayudar al cliente a limpiar funcionalidades y encontrar el valor de la aplicación.

La aplicación se lanzó en 2011 y desde ese entonces consigue que varios usuarios se logueen pero luego dejan de usarla. El cliente nos pidió detectar el porqué de la deserción y proponer mejoras a nivel corporativas.

  • PRUEBAS DE USABILIDAD
  • NALÍTICA WEB
  • BENCHMARK
  • GAMIFICATION
  • PROTOTIPADO
  • DISEÑO VISUAL

Se realizó una limpieza y reestructuración de la información que logró un incremento en el uso de la aplicación.

Se generó un cambio que permitió a los usuarios experimentar la aplicación por el solo hecho de querer sumar puntos mientras iban mejorando su nivel de idioma.

Enfoque propuesto

Realizamos un análisis de la interfaz por medio de pruebas con usuario.

Las pruebas se hicieron directas y exploratorias. Realizamos un informe que nos sirvió para saber en qué estado estaba la aplicación, e indagar cuáles eran las preferencias de los usuarios. Para delinear así un plan de trabajo.

La segunda fase contó en un análisis del informe presentado, análisis de analítica web. Para luego decidir cuáles son las funcionalidades core y mejorar la usabilidada de las mismas.

La última fase contó una propuesta de cambio de estilos de la interfaz de usuario.

Al mismo tiempo se armó un informe de sugerencias a nivel estratégico para el cliente. Donde se sugirieron partners con los cuels se podía acordar convenios y se planteó un cambios de premios por objetivos permitiendo hacer la aplicación más interesante desde el juego y las ganas de sumar puntos.

 

Resultados

Se realizó una limpieza y reestructuración de la información que logró un incremento en el uso de la aplicación.

Se generó un cambio que permitió a los usuarios experimentar la aplicación por el solo hecho de querer sumar puntos mientras iban mejorando su nivel de idioma.

Se recibieron varios pedidos de agregar idiomas, lo cual muestra un incremento y fidelización de usuarios.