Mediante la investigación y el análisis hacemos que los servicios y productos de su empresa sean relevantes para sus usuarios y rentables para las empresas. Ayudamos a empresas globales, nuevas empresas y del sector público no sólo en mejorar sus marcas, también los ayudamos a crear su propia cultura interna de innovación y de desarrollo centrado en el usuario.

Costumer Experience

Estrategia de Negocio
Investigación de clientes
Análisis conducta de usuario

Service Design

Design Thinking
Service Innovation

User Experience Design

UX Strategy
Test de Usabilidad
Test con Eyetracking

Product Design

Diseño de Producto
Desarrollo del concepto
Validación con Usuarios

Brand Design

Experiencia marca
Posicionamiento de la marca
Diseño marca

Capacitación

Capacitación In company
Consultoria

Lean UX, Investugación, Análisis, Modelado, Diseño
  • INVESTIGACIÓN

    Una de las etapas más importantes en el diseño de experiencias es la etapa de investigación. Tratamos de entender cual es el modelo mental de los usuarios, para contar con un nivel más profundo de conocimiento. Ésto nos sirve para conocer qué es lo que desean los usuarios o clientes y poder desarrollar productos o servicios que nos emocione.

    ¿Quién/es son mis usuarios/clientes?
    ¿Cómo estoy con respecto a la competencia?
    ¿En qué puedo mejorar?

  • ANÁLISIS

    En ésta etapa nos centramos en recolectar la mayor cantidad de datos para que la experiencia en el uso de los servicios o productos sea lo más acercado al deseo de nuestros clientes o usuarios.

    ¿Cómo puedo mejorar la conversión?
    ¿Cómo puedo atraer mas gente?
    ¿Cuántos usuarios/clientes tengo?
    ¿Cómo puedo mejorar el L&F del site?
    ¿Qué servicio/producto puedo crear para tener más ingresos?

  • MODELADO

    En Empathy modelamos teniendo en cuenta tanto la situación del mercado como los deseos de los clientes, incluyendo el valor agregado.

    ¿Cómo mejorar mi producto/servicio?
    ¿Cómo hacer mas relevante la info que estoy mostrando?
    ¿De qué manera se puede encontrar más rápido la información?
    ¿Esta bien organizada la información en mi sitio?

  • DISEÑO

    Hacer un diseño teniendo en cuenta la investigación y el análisis suele ser una tarea compleja. En Empathy los ayudamos a que el diseño final sea intuitivo y valioso para el usuario.

    ¿Qué características va a tener cada uno de los componentes del site?
    ¿Cómo sería el flow?
    ¿Cómo quedaría el sitio/aplicación?

  • VALIDACIÓN

    Hacer un diseño teniendo en cuenta la investigación y el análisis suele ser una tarea compleja. En Empathy los ayudamos a que el diseño final sea intuitivo y valioso para el usuario.

    ¿Qué características va a tener cada uno de los componentes del site?
    ¿Cómo sería el flow?
    ¿Cómo quedaría el sitio/aplicación?

Mejoramos las experiencias aumentando la rentabilidadsolicitar entrevista